就企业而言,发展进程里最亟需的常常并非那些宏大的口号,而是能够解决具体问题的务实服务。一个地方的经济活力,在很大程度上是体现在这些细微之处的作为之上的 。
主动上门掌握实情
若等待企业自己过来反映问题,常常就表明损失已然出现且发生了。要转变一下思路,主动去到企业那里,惟有如此才能够在第一时间知晓运营的实际状况。这种走访并非只是做做样子走过场,它实则是携带准备好的记录本,以面对面亲身倾听企业在订单、用工以及资金流等诸多方面呈现出来的真实情形。
利用构建兼具动态特性的问题清单方式,能够达成把零散分布的诉求予以系统化管理的目的。清晰且确切记录问题所涵盖的具体内容、负有责任的单位以及问题得以解决的限定时间范围,如此这般便能够切实有效地防止部门之间出现相互推诿的情况。这一情形确切限定工作人员一定得拥有发现以及归纳问题的相应能力,要保证生成的台账能够真正如实还原企业所面临的困境 。
精准解读惠企政策
出台的扶持政策种类多样,然而企业时常由于不了解从而错过,把文件语言转变成企业能听懂的通俗说法,乃是政策落地的关键一步,这要求工作人员自身领会政策,并且能够结合不同行业的特性进行举例阐释。
需明确,除了开展面对面的宣讲之外,提供清晰的政策指引手册这件事也是极具必要性的。该手册应当重点将申报条件、核心流程以及常见误区一一罗列出来,以此方便企业可以随时进行查阅。要确保政策红利能够迅速地被企业所知晓并且企业能够享受到,如此才能够真正发挥出激励作用。
快速解决具体难题
被企业反映出来的诸多问题,像是用地方面存在的纠纷,以及周边道路出现的破损等情况,表面看起来好像都是些“小事”,然而却会对生产经营的效率产生直接的影响。针对于这样的一类诉求而言,反应的速度是极为至关重要的。在接到问题之后,就应当马上到现场去进行核实,对影响的范围以及紧急的程度作出评估。
组建专项协调小组或者明确专人加以督办,能够切实有效地破除部门之间的壁垒现象。针对那些牵涉诸多不同部门的事务情况而言,需要由牵头单位去拟定清晰明确的解决措施以及时间规划表,并且要定期向着企业反馈事情的进展状况,一直持续到问题得以整体的归结完毕全部闭合情形。
保障项目建设进度
项目在进行扩建或者新建的进程里,用地以及审批等诸多环节,属于常见的那种“卡脖子”要点所在的地方。相关部门有必要去构建项目预审的机制,预先排查那些有可能会出现的阻碍情况。针对已经出现延误状况的项目,应当召开专门用来讨论特定事项的会议,就每一件进行逐个讨论从而找寻到突破的方向。
于合法合规的条件范围之内,对审批流程予以优化,将相关手续进行并联办理,能够大幅度地压缩所用时间。安排专业人员提供从报建起始直至验收结束的全流程跟踪服务,保证问题不会拖延至第二天,以此保障项目依照计划实现投产运作。
完善园区基础配套
产业园区的硬件环境与企业体验有着直接关联,不光是道路,对于供水供电、网络通信、员工通勤、餐饮住宿这些配套设施,需定期进行排查,看其是否完善,还要建立企业定期反馈机制,去收集对配套服务的满意度 。
针对所发现的短板,应当去制定一套系统的、有关于升级改造的计划。比如说,对于物流企业集中的园区而言,能够去规划拓宽道路或者增设货车停车的区域。这些投入尽管并不会直接产生税收,然而却能够显著地提升区域的吸引力。
构建长效服务机制
服务企业不能够去依赖那种运动式的走访,而是得构建起常态化、制度化的工作模式。能够设立企业服务专员或者联络员制度,以此来保证不论哪一家企业都拥有与之相对应的沟通渠道。要定期去召开企业家座谈会,进而收集那些共性问题。
打造利于服务效果的评估以及反馈机制,同样具备重要性,凭借企业回访、匿名问卷等途径,去知悉问题解决是不是全然彻底、服务态度是不是令人满意,并且依据此持续地优化工作流程,使得服务企业的理念不断地转化为生产力。
对于您所在地区的政府部门,在针对服务企业这一事情上,给您留下印象最为深刻的一项具体的举措究竟是什么呢?欢迎在评论区去分享您所见到的情形以及您内心的思考。要是您觉得本文能够给您带来启发,那么也请您进行点赞给予支持。