电商平台那儿发生的刷单这种行为,原本是商家们之间存在的灰色的秘密,现如今却演变成了那种会侵蚀行业根基的普遍存在的难题。这种行为呀,它不光是扭曲了真实的消费数据,还让消费者以及诚信经营的商家都共同为此付出了代价。
平台处罚的尺度差异
海量刷单行为面前,不同平台处理方式有显著差别,有平台一个月内对数十万违规商品作屏蔽展示、销量清零处理,此“降权”影响商品曝光,其深入调查数千卖家,最终受平台官方处罚比例极低,该处理方式体现平台治理规模与处罚力度权衡,大规模技术处理与小范围严厉惩戒并存。
对商业模式的根本性质疑
刷单问题偶尔能引起针对电商企业商业模式的深挖审视,有分析报告曾提示,某些平台存在相当占比的销售额或许并非源于直接消费者,报告据此对它真实的商业模式所属提出疑问,觉得它更近似企业间交易,这种争论把刷单的概念给宽泛化咯,它不再专门是伪造零售订单,而是朝着借助特定交易架构去拔高核心业绩数据的行为所指 。
令人震惊的官方刷单案例
更让人意想不到的是,刷单有时候并非是第三方卖家的个人行为。有公开挂牌的鲜花电商,在其相关官方文件里,用了很多篇幅对刷单等操作予以承认,刷单操作坚持几年时间了,产生的刷单笔数特别巨大,在一些时段中其占总销售量的比例差不多接近一半。这家公司把刷单这一行为明白且清楚地描述为当作一种采用提升销售或者服务在搜索结果中的排名反向催进促成实际销售结果的营销办法。这显示出在某些企业的认知当中,刷单已然被化作系统完备的合理手段当成一种经营运作决策上的办法了。
刷单向O2O领域的全面蔓延
早就超过传统实物电商地方范围的刷单浪潮情形,全面进入侵占了本地生活服务的领域方面。在如酒店预订等那样的行业当中,刷单这样的现象存在有同样较为严重情形,有着若干平台被公众曝光出在夜间时段时存在着大量虚假形式订单。有的一些甚至于有平台被指责称是通过组织安排好多人员直接实地驻守在了合作酒店的前台地方方式行径手段,以便引导用户去进行指定的交易从而以此来完全完成规定的刷单任务。这所显示彰显说明的就是,刷单已经形成了完整整体的产业链条,渗透进入到有着线上线下相互结合状况状况的每一个各个消费环节当中。
消费者决策的固有依赖
刷单一直屡禁不止,其深层原因是什么呢,在于当下消费者做决策的模式,依旧高度依赖那些能够见到的数据指标。在如今这个技术还没办法完美构建出个性化、场景化购物体验的阶段,销量,评价,店铺等级以及搜索排名,仍然是大多数用户去判断商品与服务好坏的核心依据。正是这种依靠看数据来做决定的路径依赖性,给刷单造就了根本性的需求土壤 ,致使商家不得不卷入数据竞赛之中。
平台治理路径的新探索
想要彻底根治刷单行为,就一定要改变那一成不变只依赖数据排名的流量分配机制。部分平台正在积极尝试全新的路径,比如说发展基于读者兴趣以及关注的粉丝运营模式,从而降低消费者对于历史销售所呈现出的“成绩单”的依赖程度。与此同时,还有平台在探索借助组建行业商盟的方式,促使商家群体能够实现自我管理以及自我监督,运用行业自律手段来抵制不正当竞争行径。而这些探索的关键核心内容,便是从源头处着手去改变游戏的激励规则 。
当你于网络之上进行购物之际,最为看重的究竟是那销量方面所呈现出的数字,还是用户针对于此作出的评价,又或者是经由朋友亦或是备受信任的博主给出的推荐呢?针对于此你觉得哪一种方式能够最为有效地助力你成功避开刷单所设置的陷阱呢?欢迎你将自身的看法予以分享。